Última actualización: 16/07/2026
- Aceptación de los Términos
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y/o plataforma web (LLÉVALE GALLO), destinada a facilitar el contacto y la contratación de grupos musicales, artistas y clientes para la prestación de servicios de entretenimiento.
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
- Definiciones
Para efectos del presente documento:
• Plataforma: Aplicación móvil y/o sitio web que facilita la contratación de servicios musicales.
• Cliente: Persona física o moral que solicita la contratación de un grupo musical o artista.
• Artista o Grupo Musical: Persona física o agrupación registrada para ofrecer servicios musicales.
• Usuario: Cualquier persona que utilice la Plataforma.
- Objeto de la Plataforma
La Plataforma actúa como un intermediario tecnológico que facilita el contacto entre clientes y artistas.
- Registro de Artistas
Para dar de alta su usuario en la plataforma será necesario llenar un formulario y enviar información pertinente a terceros para el alta de sus servicios por lo que en durante este proceso el usuario se compromete a:
• Proporcionar información verdadera y actualizada
• Actualizar sus datos cuando sea necesario.
La Plataforma podrá suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o que incumplan estos términos.
- Servicios
La plataforma podrá permitir al cliente:
• Búsqueda de grupos musicales.
• Consulta de disponibilidad.
• Solicitud de cotizaciones.
• Contratación de servicios.
• Pagos electrónicos.
• Comunicación con los artistas.
• Publicación de reseñas.
La disponibilidad de estas funciones podrá variar sin previo aviso.
- Obligaciones del Cliente
El cliente acepta:
• Proporcionar información correcta y clara sobre el evento.
• Realizar los pagos acordados.
• No utilizar la Plataforma para actividades ilícitas.
• Tratar con respeto a los artistas.
- Obligaciones del Artista
El artista se compromete a:
• Proporcionar información veraz.
• Cumplir con los servicios contratados.
• Presentarse puntualmente.
• Cumplir con sus obligaciones fiscales.
• Mantener actualizada su disponibilidad.
El incumplimiento podrá ocasionar la suspensión o cancelación de su cuenta.
- Pagos y comisiones
Los artistas aceptan que, por cada contratación realizada mediante la plataforma, se descontarán comisión e impuestos tanto propios y de terceros antes de la entrega del pago. Dicho pago se realizará a través de una dispersión bancaria una vez que se haya comprobado que se realizó el servicio contratado, así como válidado la factura recibida por el servicio realizado.
Para que esto proceda previamente el artista debió llenar un formulario de acceso y uno de Stripe, directa o indirectamente con ayuda de la plataforma par que se cree su cuenta y se le pueda realizar el depósito a su cuenta bancaria. Cuando la Plataforma procese pagos:
• Los precios base serán establecidos por los artistas y conforme a las políticas de la plataforma se le agregarán los impuestos y comisiones pertinentes
• La paltaforma recibe una comisión por cada contratación.
• Las tarifas mostradas al público incluyen además de la comisión impuestos y comisiones de terceros
• Los pagos serán procesados mediante proveedores autorizados.
El esquema de pagos contemplara los siguientes porcentajes de impuestos, que le corresponderán o correrán por cuenta del cliente dentro del pago del servicio.
Monto $ 3,000.00
Comisión (12.5%) $ 375.00
Stripe (3.6%+3) $ 124.50
Stripe Connect Express (Cuenta): $ 8.75
Stripe Connect (Movimiento): $ 19.50
ISR (2.5%) $ 9.38
IVA Retenido (8%) $ 30.00
ISR Retenido (4%) $ 1.20
Total a pagar por el cliente: $ 3,568.33 (del cual $2750.40 aproximadamente recibe el músico)
El ejemplo anterior es ilustrativo y los montos y comisiones pueden variar sin previo aviso de acuerdo a las políticas vigentes de los terceros y la legislación aplicable
La plataforma no almacena directamente la información completa de tarjetas bancarias, salvo que expresamente se indique y se cumpla con los estándares de seguridad correspondientes.
- Cancelaciones y Reembolsos
Cada contratación podrá estar sujeta a políticas específicas.
Salvo pacto distinto:
• El cliente podrá cancelar bajo las condiciones informadas antes del pago.
• El artista deberá notificar cualquier imposibilidad de cumplir el servicio con la mayor anticipación posible.
• Los reembolsos estarán sujetos a las políticas de cancelación aplicables.
La Plataforma podrá intervenir para facilitar la resolución de controversias, sin asumir responsabilidad por el resultado.
Cancelación por parte del artista
Si un artista cancela un servicio confirmado sin causa de fuerza mayor, la Plataforma podrá:
• Suspender temporalmente su cuenta.
• Reducir su visibilidad dentro de la aplicación.
• Cobrar penalizaciones establecidas en las políticas de uso 15% del total de la contratación.
• Eliminar definitivamente su cuenta en caso de incumplimientos reiterados.
Cancelación por parte del cliente
Si el cliente cancela:
• Con más de 7 días de anticipación: podrá obtener el reembolso conforme a las políticas vigentes, que será de un 70% del total de la contratación.
• Entre 72 horas y 7 días antes del evento: podrá aplicarse una retención parcial del 50%
• Con menos de 72 horas de anticipación: podrá perder el anticipo o el pago realizado, salvo acuerdo distinto con el artista.
- Responsabilidad de la Plataforma
La Plataforma actúa únicamente como intermediaria tecnológica.
En consecuencia:
• No garantiza que el cliente contrate al artista.
• No garantiza que el artista acepte todas las solicitudes.
• No garantiza el éxito, calidad o resultado del espectáculo.
• No será responsable por incumplimientos derivados del contrato celebrado entre cliente y artista.
La responsabilidad de la Plataforma se limitará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
- Conducta Prohibida
Queda prohibido:
• Publicar información falsa.
• Utilizar identidades ajenas.
• Manipular calificaciones.
• Realizar fraudes.
• Difundir contenido ofensivo o ilegal.
• Vulnerar sistemas de seguridad.
• Utilizar bots o herramientas automatizadas sin autorización.
- Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo software, diseño, logotipos, imágenes, marcas, bases de datos y textos, es propiedad de la Plataforma o de sus respectivos titulares. El usuario no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso del servicio.
- Contenido Publicado por los Usuarios
Los usuarios conservan la propiedad de las fotografías, videos, descripciones y demás contenido que publiquen.
Al subir contenido, conceden a la Plataforma una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y revocable para utilizar dicho contenido con fines relacionados con la operación, promoción y mejora del servicio.
- Protección de Datos Personales
La Plataforma tratará los datos personales conforme a su Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Los usuarios autorizan el tratamiento de sus datos para la prestación del servicio.
- Disponibilidad del Servicio
La Plataforma procurará mantener el servicio disponible, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido.
Podrán realizarse mantenimientos, actualizaciones o suspensiones temporales sin previo aviso.
- Suspensión o Terminación de Cuentas
La Plataforma podrá suspender o cancelar cuentas cuando:
• Existan actividades fraudulentas.
• Se incumplan estos términos.
• Existan quejas reiteradas debidamente fundamentadas.
• Se detecten riesgos para otros usuarios.
- Modificaciones
La Plataforma podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación.
El uso continuo de la Plataforma implica la aceptación de los cambios.
- Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de Nuevo León, México.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, salvo disposición legal en contrario.
- Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse mediante:
• Correo electrónico:
• Teléfono: 81 1173 4367
• Domicilio: Castelo 110, Col. Reserva Valle, Apodaca, Nuevo León
Aceptación
Al registrarse o utilizar la Plataforma, el usuario reconoce haber leído y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.